Gebruik van deze website betekent de volledige aanvaarding van onderstaande Algemene
Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding,
aankoop en overeenkomst welke wordt aangeboden/aangegaan op
www.vitatheek.nl
1. Prijzen en kortingen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in Euro´s, inclusief BTW en
exclusief verzendkosten of andere heffingen tenzij anders vermeld of schriftelijk
overeengekomen.
De kortingen (10-25%) worden in mindering gebracht nadat u uw gegevens heeft ingevuld,
maar voordat u in de betaalprocedure komt. Nadat u de artikelen hebt afgerekend,
krijgt u op uw scherm een bevestiging van de bestelling. Vitatheek stuurt ook nog
een bevestiging per e-mail met het ordernummer. Bewaar dit zorgvuldig, zodat uw
bestelling bij eventuele vragen gemakkelijk getraceerd kan worden.
2. Betaling
Vitatheek levert een bestelling na ontvangst van betaling. Betaling kan geschieden
op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces. U kunt onder andere
betalen door middel van overboeking, eenmalige machtiging, iDeal, Mastercard of
Visa.
Voor de afhandeling van het internet betalingsverkeer werkt Vitatheek samen met
docdata payments. Docdata payments zorgt voor de veilige financiële afhandeling
van alle bestellingen. De betaling voor uw order betaalt u via docdata payments
aan Vitatheek. Hier merkt u zelf verder niets van. Op de betalingsopdrachten zijn
de algemene voorwaarden van
docdata payments van toepassing.
U kunt uw creditcardgegevens veilig invoeren. Docdata payments zorgt samen met uw
creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Docdata payments zorgt ervoor
dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Socket Layer
(SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen.
Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief
naam, adres en creditcardgegevens - gecodeerd opgeslagen op een Secure Server. Wanneer
een betaling is voldaan en levering heeft plaatsgevonden en de betaling op een later
moment gestorneerd wordt, blijft de betalingsverplichting van kracht.
Een geweigerde eenmalige machtiging wordt middels een aanmaning per e-mail kenbaar
gemaakt. In deze e-mail, afkomstig van docdata payments, worden alle gegevens verstrekt
die nodig zijn om het totaalbedrag per overboeking te voldoen. Indien een betaling
na levering niet binnen 14 dagen door Vitatheek wordt ontvangen, wordt de vordering
uit handen gegeven ter incasso. Alle hiermee gemoeide administratiekosten en buitengerechtelijke
incassokosten zijn voor rekening van de koper.
3. Verzending & Levering
De portokosten voor Nederland en de overige bestemmingen vindt u
hier.
Vitatheek streeft ernaar een bestelling binnen 2-7 werkdagen na ontvangst van betaling
te verzenden naar het opgegeven adres. De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30
dagen. Overschrijding van de -30 dagen leveringstermijn- geeft recht op annulering
van de bestelling. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht
op schadevergoeding.
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de
overeenkomst beantwoorden. Wanneer een bestelling niet aan de verwachtingen voldoet
die redelijkerwijs en op basis van de door Vitatheek verstrekte informatie te stellen
zijn aan het artikel, dan dient dit schriftelijk (per e-mail, fax of post) en gemotiveerd
binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling kenbaar te worden gemaakt. Alle correspondentie
dient te verlopen onder vermelding van het ordernummer en het afleveradres. Vitatheek
zal trachten de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen,
op te lossen. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden,
heeft Vitatheek de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan
te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
4. Retournering
Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het
recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Vitatheek te retourneren.
Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van
het product onbeschadigd is en indien aanwezig, de plastic verzegeling op de verpakking
niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten en het risico voor retourzendingen
voor uw rekening komen. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Vitatheek zal na ontvangst van de retourzending, binnen dertig (30) werkdagen het
factuurbedrag restitueren indien aan genoemde voorwaarden is voldaan.
5. Aansprakelijkheid
Bij de samenstelling van de inhoud van de website is de grootst mogelijke zorgvuldigheid
betracht. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig is,
niet correct is, of dat deze na verloop van tijd veroudert. Alle informatie, producten
en diensten worden aangeboden zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid,
geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins. Vitatheek is dan ook niet aansprakelijk
voor directe of indirecte schade, die het gevolg is van gebruik van informatie dan
wel producten of diensten, die door middel van deze website is/zijn verkregen.
Vitatheek is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering
van een bestelling. Vitatheek is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van
het niet kunnen leveren van bestelde artikelen.
6. Privacy
Vitatheek behandelt persoonsgegevens met de uiterste zorgvuldigheid en zal deze
nooit aan derden aanbieden. Persoonsgegevens worden opgenomen in een verzendlijst,
die is samengesteld om in de toekomst een nieuw aanbod te doen. Deze verzendlijst
wordt alleen gebruikt door Vitatheek. Indien geen prijs gesteld wordt op een dergelijk
aanbod dan is het te allen tijde mogelijk dit schriftelijk (per e-mail, post of
fax) aan te geven. De gegevens worden dan onmiddellijk van de verzendlijst verwijderd.
7. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Vitatheek
te allen tijde worden gewijzigd.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens
Als u vragen heeft waarop u in deze Algemene Voorwaarden niet het antwoord kunt
vinden, e-mail dan gerust naar Vitatheek:
info@vitatheek.nl.